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Un devis de travaux est un engagement écrit : une fois signé par les deux parties, il devient le contrat. Avant de dire oui, cette grille aide à vérifier les mentions, à comparer des offres qui ne se ressemblent pas et à connaître vos droits.

Le contenu
Comparer
À la signature
Vigilance

Gratuit
Sans engagement
Réponse sous 24 h
Tous corps de métier

Le contenu

Ce que doit contenir un devis

La fiche F2533 de Service-public.gouv.fr liste les mentions attendues sur un devis, notamment :

la date de rédaction, le nom et l'adresse de l'entreprise, le nom du client ;
le lieu des travaux et leur nature exacte ;
le décompte détaillé de chaque prestation, en quantité et en prix unitaire ;
les frais de déplacement éventuels et les totaux hors taxes et toutes taxes comprises, avec le taux de TVA ;
la durée de validité de l'offre et le caractère gratuit ou payant du devis ;
le mode d'enlèvement et de traitement des déchets, avec son coût.

Quand l'assurance décennale est obligatoire, l'entreprise doit joindre l'attestation à ses devis ou factures (code des assurances, article L243-2, rappelé par la fiche F39037). Le devis est en général gratuit ; il peut devenir payant s'il demande un déplacement ou une étude particulière, à condition que vous en soyez informé avant.

Couple assis à une table qui relit attentivement des documents — Relire un devis à tête reposée, ligne par ligne : quantités, prix unitaires, durée de validité.

Comparer

Comparer deux devis qui ne se ressemblent pas

Deux devis pour « refaire la salle de bains » peuvent ne pas décrire le même chantier. Pour comparer, ramenez-les à la même base :

Le périmètre : dépose, évacuation, finitions et nettoyage sont-ils compris des deux côtés ?
Les quantités : surfaces, nombre de points, longueurs. Un écart marqué trahit une erreur de métré ou un oubli.
Les produits : marque, gamme et performance de chaque équipement. Méfiez-vous des lignes vagues.
Les conditions : échéancier de paiement, date de début, durée du chantier, validité de l'offre.

Le moins cher n'est pas toujours le plus avantageux : un poste oublié se rattrape en cours de chantier, rarement à votre avantage. Demandez par écrit les précisions qui manquent avant de signer.

Gardez cette grille sous la main : demandez votre devis de travaux.

Demander un devis

À la signature

Acompte, arrhes et délai de rétractation

Le devis doit préciser si la somme versée à la commande est un acompte ou des arrhes. Selon la fiche F2533, l'acompte constitue le premier versement d'un engagement ferme et définitif des deux parties. Avec des arrhes, chacun garde une porte de sortie : vous perdez ce que vous avez versé, et si l'entreprise se dédit, elle vous rembourse le double.

Signé à distance ou à la suite d'un démarchage à domicile, un devis peut être annulé dans un délai de 14 jours calendaires ; ce délai ne joue pas pour un devis signé dans les bureaux de l'entreprise, ni pour les travaux et réparations d'urgence. Pour un contrat conclu hors établissement, l'entreprise ne peut recevoir aucun paiement avant l'expiration d'un délai de 7 jours et doit vous remettre un formulaire type de rétractation (fiche F23224).

Service-public.gouv.fr recommande aussi de prévoir une retenue de garantie de 5 % sur le prix des travaux.

Main qui signe un document posé sur une table en bois — La signature engage : relisez les conditions de paiement et de rétractation avant de parapher.

Vigilance

Démarchage, labels et sous-traitance

La loi du 30 juin 2025 contre les fraudes aux aides publiques a durci les règles pour les travaux d'économies d'énergie, d'énergie renouvelable et d'adaptation du logement :

la prospection par message, courriel ou réseau social est interdite pour ces travaux, hors contrat en cours, et le contrat conclu en violation de cette interdiction est nul ;
depuis le 11 août 2026, il est interdit de démarcher par téléphone une personne qui n'a pas exprimé son accord préalable ;
de nouvelles obligations d'information sur les labels et la sous-traitance sont, elles aussi, sanctionnées par la nullité du contrat.

En pratique, demandez si l'entreprise et ses éventuels sous-traitants détiennent le label RGE exigé pour les aides que vous visez, et faites-le écrire. Et souvenez-vous que le service public n'effectue jamais de démarchage commercial : un appel « de la part de l'État » pour des travaux doit vous mettre en alerte.

Après les travaux

Réception et garanties

La fin du chantier se constate lors de la réception, en présence de l'entreprise. Vous pouvez l'accepter avec ou sans réserves : écrivez sur le procès-verbal tout ce qui ne convient pas, car un défaut apparent passé sous silence ce jour-là ne pourra plus être réclamé au titre des garanties.

Selon Service-public.gouv.fr, trois garanties prennent ensuite le relais :

Garantie	Durée	Ce qu'elle couvre
Parfait achèvement	1 an après la réception	les désordres apparus pendant la première année, y compris ceux notés en réserve
Bon fonctionnement	2 ans	les équipements que l'on peut retirer sans abîmer le bâti, comme un ballon d'eau chaude
Décennale	10 ans	les dommages invisibles à la réception qui compromettent la solidité, rendent la construction inhabitable ou impropre à son usage

Questions fréquentes

Un devis de travaux est-il toujours gratuit ?

En général, oui. Une entreprise peut le facturer s'il demande un déplacement ou une étude particulière, à condition de vous en informer avant de l'établir (fiche F2533).

Puis-je revenir sur un devis signé ?

Signé à distance ou après un démarchage à domicile, il peut être annulé dans les 14 jours calendaires. Signé dans les bureaux de l'entreprise, il vous engage, sauf si la somme versée est qualifiée d'arrhes : vous pouvez alors renoncer en les perdant.

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